16岁小女子大年三十被拒登机提示：赴免签国旅行除了带护照还需要注意这些

liukang20246小时前朝阳吃瓜855

封面新闻记者张越熙

2月10日，@天涯社区微博发布了一则网友求助。据微博信息显现，16岁女孩大年三十被拒登机，通宵流落白云机场，分明早就订好了票，为什么却被回绝登机，一场方案已久的和亲人的久别重逢，为什么终究却没能聚会新年，究竟谁该为这次事情担任，新年期间入境免签国旅行，又应该留意什么？记者采访了律师以及相关出行渠道。

提早订票返程机票未出票

机场回绝女孩登机

上一年12月1日，马来西亚宣告对我国公民等施行逗留不超越30天可免签入境的便当办法。16岁的莫莉很高兴，她的姐姐在马来西亚留学，方针发布后，莫莉榜首时刻跟妈妈商议想新年去看姐姐，她们方案大年三十晚上（2月9日）分别从广州及宁波飞往吉隆坡。

据微博求助的信息显现，莫莉在2月4日就在出行渠道预定了2月18日的返程机票并付款，据莫莉供给的订票订单截图显现，出行渠道显现最晚于2月17日出票。

莫莉的往返机票下单截图

2月9日，莫莉依照马来西亚要求，预备好了往返机票付款信息、酒店预定信息以及提早填写好了马来西亚官方入境卡，从海口飞到广州，预备由广州动身前往吉隆坡。但是在白云机场货台，莫莉却被回绝登机，工作人员告知莫莉，原因是“返程机票还在出票中”。

据莫莉说，她企图联络出行渠道客服，并未打通电话。工作人员提出可现场购买她们供给的机票即可登机。但没能购买机票成功，莫莉终究没能搭上前往吉隆坡和家人团圆的航班。

买了票却未能登机

谁之过？

买了票但未出票，终究没能顺畅登机，究竟该谁来担任？记者采访了北京市惠诚（成都）律师事务所张一凡律师。张一凡律师表明，根据我国驻马来西亚大使馆所发布的相关方针，马来西亚现在对我国公民施行免签入境方针，根据马方最新入境要求，动身前需求预备已付款的返程机票。

别的，根据我国领事服务网所载明的相关信息显现，外国旅客入境马来西亚，需向移民官员出示有用期在6个月以上的护照或其它品种合法身份证件、与入境意图相符的有用签证、1000美元以上的现金或信用卡、酒店订单和打印好的返程机票。

“由此可以看出，入境马来西亚前需求提早预备好返程的机票，那么本次事情的中心问题是：榜首，网购机票未及时出票，相关职责由谁承当？第二航空公司是否有权力拒载返程机票未出票的乘客？”张一凡表明，通过查询相关订票渠道软件，在顾客订机票时，许多渠道都会有相应的出票许诺，比方一小时内或两小时内出票。根据民法典及顾客权益保护法等相关法律法规规则，渠道应当实行其作出的许诺，如未依照许诺实行责任，那么应当承当补偿顾客相关丢失的法律职责，顾客有权进行索赔。

订票渠道会显现预估出票时刻，需留神同一航班出票时刻或许不同

而关于航空公司是否有权力拒载返程机票未出票的乘客，张一凡以为，航空公司与旅客之间的法律联系不仅是航空运输合同联系，也是供给服务的经营者和顾客的联系。航空公司拒载旅客有必要根据法律规则、合同约好或已向旅客充沛提示和阐明的相关规则，拒载旅客归于约束顾客权力的行为，航空公司需求提早尽到了充沛提示、阐明的责任，如只是根据其内部规则作出拒载旅客的行为，或许会承当相关的法律职责。

免签国家旅行需求留意什么

渠道多项提示

新年期间，是出入境游的高峰期，国家移民管理局猜测，本年新年假期全国口岸日均通关人数将达180万人次，较上一年新年增加约3.3倍。特别“新马泰”由于免签方针及浓郁的新年气氛，成为国人新年出境游的抢手挑选。

出境游应该留意什么？记者也采访了相关出行渠道。渠道主张游客：关于现在各国的免签方针要了解清楚，可挑选登录所去国家的移民局官网查询，也可挑选去订票的渠道咨询客服；关于在不同渠道预定的机票，必定要承认机票的出票以及入境的机票规则。一般渠道上关于出票时刻都会显注标明；关于入境免签国假如需求第三方国家起色，必定要留意第三方国家的过境方针（是否需求过境签，是否需求联程往返机票，是否需求全程酒店住宿预定单等）。

告发/反应